当时跟我说三件套穿起来脊柱变形能直,7至15天平后背,后面还能修副乳,3到5天丰胸…”
今年3月份,徐女士通过一位姓张的朋友,购买了一套美体内衣。
据说是高科技产品含有银纤维,不仅塑形美体还能丰胸、提臀、减肥。
在两人的微信聊天记录里,张女士让徐女士交定金:“交定金的目的是为了约老师,约来老师打造的时候定金算在货款里,定金交两千三千五千都可以。”
据徐女士介绍:定制费是约老师量体必须交的,量了尺寸后一周内把内衣拿过来,说是老师自己设计的。
三件套的塑形内衣体验价五千元,张女士还写了一张单子,承诺7-15天出效果。
徐女士付款之后,张女士又拉着她去公司推介会,说是可以做这个内衣的。
张女士跟徐女士介绍,有人一下买二十多万到一百来万。
徐女士并不感兴趣:我穿没效果怎么能欺骗顾客呢?
而对于徐女士的反馈
张女士给她支招:你就往墙根上站一站、手臂往后伸一伸,这样慢慢就有效果了。
徐女士在推介会现场了解到:交5万加盟费给12套内衣,一套折合4千多元;交12万加盟费给60套内衣,一套折合2千元。
会场气氛热烈徐女士心动了,卡里的钱不够就先交了1万1千元。
到家后仔细琢磨觉得不对劲:内衣真有效果?加盟后把内衣卖给谁?
徐女士决定撤出不干了。
但是退款就没那么容易了,徐女士当时给张女士转了16000元,而张女士只给她退了3880元,
为何还有一万多不能退?
张女士给出了解释,不加盟的话内衣是一万多元。
而当时张女士并未说明,只说内衣体验价是五千元。
内衣自己穿过了,体验价5000元不退可以,500元的会费不给也接受,11000元的加盟费总该能退吧。
但是徐女士再次联系张女士时,对方电话不接
人也不知道去哪里了,她就来到美体内衣的实体店。
但是来店里也没找到人,店方还把她请了出去:“你在这里说没有用,你去找她本人吧!”
对于徐女士退款的要求,店里工作人员表示:“你当时不是自愿的吗?这个事情和我们店一点关系都没有。
你再说我就打110、我不管这事。”
徐女士又提到,当时张女士说售后问题来店里找她。
店里工作人员也表示:“谁跟你说的你找谁去。”
没有发票、没有收据连包装袋都扔了,徐女士手中的凭据,只有张女士写的所谓的保证书,这种情况下徐女士如何维权?
徐女士来到城阳市场监管局执法大队。
执法人员查看徐女士的付款记录,发现几次转账都是通过微信完成,两个收款账户都是个人非实名认证的,只凭一张手写的字条,也无法判定与品牌店铺有关。
执法人员跟徐女士交流后发现:“当时参加的活动主办方是哪个公司、举办的什么活动她没有搞清楚。关键的问题是,徐女士现在提供不出任何相关证据或材料。”
市场监管局工作人员提醒
首先,只要说招商、加盟、给你返利,或者说保证你盈利,肯定是有问题的。无论是广告法还是商业特许条例,是不允许在招商投资的时候承诺保本理财、保收益。商业特许条例也不允许在招商加盟的时候,宣传加盟会有利益。
第二,在他们推销产品和服务时,一定要看产品的各种信息,一定要先看看他们的证件。不能光听他们说什么公司,要把公司的名称记好,合同签好