广东清远：“一网通办 2.0”新模式 打通残疾人服务“最后一公里”

为持续深化“一网通办2.0”创新改革，优化政务服务模式，进一步优化服务渠道，便捷残疾人评残办证及补贴申领，提高残疾人便民、惠民服务水平和工作效率，清远市打造政务服务业务中台，业务中台对接打通残联、民政等国、省垂系统，与全国残联信息化服务平台、广东省残疾人两项补贴管理系统实现互联互通，并通过数字建模和流程优化实现《中华人民共和国残疾人证》新办证申请等业务办理。

此外，补贴发放、重度残疾人护理补贴发放等10项政务服务事项延伸镇街综合窗口收件，并上线“清易办”小程序，通过“助残服务”入口既可实现网上全流程办理。截至2024年9月30日，清远市共收件办理253宗。

以连南瑶族自治县残疾人证新办证申请为例，优化前，申请人需填写18项信息和提交7份材料，跑动次数3次（需要先到户口所在地镇残联申请—到医院评残—提交评定确认书到县行政服务中心），优化后，通过上线“清易办”小程序和对接电子证照、一网共享平台及粤商通平台，申请人无需填写信息项，仅需提交1份材料，跑动次数1次（仅需到医院进行评残），实现申请人少填100%，少报85%，少走75%。