11月5日上午，自治区残联召开党组（扩大）会议，传达学习中央社会工作部副部长、国家信访局局长李文章一行来宁调研讲话精神，听取残联信访工作汇报，对下一步工作进行再安排再部署。
会议指出，李文章同志带队多次来宁夏调研督导工作，充分体现了对宁夏的深厚感情、对宁夏发展的深切关注，体现了国家信访局对宁夏信访工作的关心支持。
会议强调，要深入推进信访工作法治化，着力在健全机制、源头治理、提升能力上下功夫，推动残联系统信访工作提质增效，全力维护社会和谐稳定。一是加强学习宣传。深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习宣传《中华人民共和国残疾人保障法》《信访工作条例》等有关法律法规和惠残政策，加强信访业务培训和宣传引导，引导残疾人依法依规合理表达自身诉求。二是推进法治化要求。紧盯“一线三网”，关注12345残疾人维权服务热线、中国残联信访信息系统、自治区信访信息系统和自治区残联门户网站等残疾人信访事项，将涉法涉诉信访事项积极引导到司法途径解决。三是加大排查力度。利用信访网络平台，优化矛盾排查措施，并按照抓早、抓小、抓苗头的要求，健全预警机制，坚决杜绝群体性上访事件的发生。四是强化源头治理。充分发挥上下联动信访机制，按照属地管理原则，做好信访事项转（交）和督导工作，确保信访事项办理的时效性和满意度。努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。五是提高工作效能。按照“最多访一次”的要求，充分发挥信访室接访、干部下访和网络平台作用，采取一网通办、上门代办、简易快办、协调督办等方式，缩短办理时限，用心用情用力办理好残疾人反映的每一个信访问题，做到件件有着落、事事有回音，积极打造党和政府联系服务群众凝聚人心的网上残疾人信访工作平台。