紧急观察患者是指被诊断或暂时无法诊断、需要临时住院的患者。这些患者的水平差异较大，疾病范围较广。高质量的临床护理对紧急观察患者的康复具有重要意义。健康教育和护理是指对护理对象进行有计划、有组织、有评价的健康教育。对于紧急观察患者，健康教育更加困难，需要医务人员、患者及其家属的注意。本研究对我院部分紧急观察患者进行了健康教育和护理，取得了良好的疗效，具体报告如下。
1.数据与方法
1.1临床资料
2012年11月至2014年11月，我院选取80例急诊患者，随机分为观察组和对照组两组，每组40例。其中，观察组有男性患者21例，女性患者19例，年龄范围为17-78岁，平均年龄为55.6±4.2岁；对照组有男性患者20例，女性患者20例，年龄范围为19至80岁，平均年龄（56.2±4.3岁。两组患者在一般临床资料的比较上没有明显差异（P>0.05)，因此具有可比性。
1.2方法
对照组进行常规护理，密切监测患者生命体征，观察病情变化，及时发现异常情况进行治疗。在此基础上，观察组加强健康教育，详细了解患者入院后的健康问题和身心状况，以及病历、生活习惯、社会背景和经济状况，并结合这些数据为患者制定有针对性的健康教育和护理计划。健康教育需要多种方式进行，主要包括两类:常规教育和科普教育。常规教育是根据患者的具体情况进行口头健康教育，告知患者的病因、疾病机制、药物名称和效果，帮助患者增强自我保健意识[2]。科普教育是指向患者发放健康教育宣传册和科普短片。
健康教育和护理的具体内容如下：首先，通过常规教育向患者传达基本的健康知识，包括医院说明、疾病相关内容和日常生活中的注意事项。医院说明包括病房环境、安全制度、工作和休息时间、陪护制度、医务人员名称、医疗保险制度和一些方便措施；疾病相关内容包括病因、机制、临床症状、治疗方法和治疗效果；日常生活中的注意事项包括饮食、锻炼、休息、简单的急救措施等。注意口头宣传中使用简单易懂的语言，护理人员应善于倾听患者的声音，缓解患者的疑虑，为有效的健康教育提供良好的基础。
在科普教育中，向患者及其家属发放医院医疗指南和急救手册，在观察室布置疾病相关知识黑板报纸，放映科普知识视频，指导患者如何养成良好的生活习惯。向患者家属展示一些正确的护理操作，如胸部和背部咳痰患者，以促进痰的顺利排出。此外，还需要告知患者家属如何采取急救措施，包括包扎、心肺复苏、呼叫救护车等。充分利用今天的网络渠道，我们可以建立我们医院的急诊患者群体，通过观察患者的信息来掌握他们的心理和生理变化，详细回答所有患者的问题，但也可以分享我们医院的新学科进展和健康知识。
1.3疗效判定
治疗：治疗后症状完全消失，可出院正常工作和生活；改善：患者各种症状明显减轻；无效：症状和体征未改善，或加重[3]。治疗的总有效率是治愈和改善的百分比。
患者出院时，使用我院自制的护理满意度调查表统计患者对护理的满意度，分为非常满意、满意、一般和不满意。总满意度是非常满意和满意的百分比。
1.4统计处理
本次采用SPSS18.0统计软件进行处理分析，计量数据以SPSS18.0统计软件为基础（X±s）形式表示，组间对比采用T检验，计数数据对比采用X2检验，P0.05表示具有统计意义。
2.结果
与两组患者的临床疗效相比，观察组的治疗总效率为95%，对照组的治疗总效率为80%，两组的对比差异显著（P<0.05）。
与两组患者对护理的满意度相比，观察组的满意度为95%，明显高于对照组的70%（P<0.05）。
3.讨论
急诊患者是一种特殊的患者群体。健康教育和护理有利于消除影响健康的危险因素，帮助患者养成良好的健康行为和生活习惯。健康教育护理符合现代护理理念。由于急诊患者数量多、流动性大、病种广、病情严重，健康教育护理是整个护理干预过程中的薄弱环节[4]。本研究对我院部分急诊患者实施健康教育和护理，从常规教育和科普教育两个方向出发，以多种方式传递健康知识，引导患者养成良好的生活习惯，增强健康意识。研究结果表明，观察组的治疗总效率为95%，对照组的治疗总效率为80%，两组的对比差异显著（P<0.05）;观察组对治疗的满意度为95%，明显高于对照组的70%（P<0.05）。因此，对急诊患者进行健康教育可以为治疗提供良好的基础，提高患者对护理的满意度，改善护患关系，值得广泛临床应用。