出现的几种原因：
第一种：检查电脑硬件外接设备原因、硬件接触不良等原因
硬件接触松动，外接设备插错，有时虽然可以用用，但是却会引起各种莫明的电脑故障，而有时就会出现本文所说的卡在正在关机界面了。
第二种：系统服务或程序过多原因
电脑关闭的过程中需要一个个的把电脑中所有的软件程序，所有的系统服务都通通的关闭，而在这个关闭的过程中，如果某个进程或服务出现错误，那么就有可能会出现关机时卡在windows正在关机界面的情况。
第三种：电脑有木马或中毒
电脑在中了病毒或木马后，可能会引起电脑驱动不正常，或病毒木马直接篡改了电脑关闭选择给修改成无法正常关闭。
第四种：硬件故障原因：
电脑硬件当主板BIOS中的电源管理模块原理出现故障就有可能会出现这种问题。
电脑硬件外接设备原因、硬件接触不良解决方法
台式机：检查是否鼠标和键盘插混了，机箱内部硬盘接口是否松动，尝试换个接口试试。
笔记本：外接外接设备是否正常，尝试把所有笔记本外接设备拔掉重新开机再关机尝试。
如下图所示，USB键盘可以插在以下这个接口中，但是部分笔记本电脑就会引起电脑在关机是卡在windows正在关机，却卡在这里一直无法关机，而拔掉之后或换到USB接口就会正常关机。
笔记本连外连的鼠标和耳机通通都不要用，只用笔记本自带的触摸板进行尝试。
系统服务或程序过多解决方法：
关闭电脑之前最好把电脑所有的程序都事先都关闭，这样再关闭电脑的时候，很少会卡在Windows正在关机这个界面了，如果电脑的确已经出现卡在正在关机这个界面的话那么就直接按着开机按3-10秒之后电脑就会强行关机。
电脑有木马或中毒：
强行关机并重新启动电脑，在开机时按F8进入Windows高级选项菜单，选择安全模式进入回车进入，在安全模式中尝试是否可正常的关闭电脑，如可正常关闭，就说明电脑中毒或是系统驱动错误。
解决方法：使用一些专业的杀毒软件，进行全盘扫描病毒，尝试重新安装系统驱动程序。如最后实在不行，可先把系统GHOST备份一下，然后重装系统尝试。
主板BIOS设置或硬件故障原因：
第1步：尝试把主板BIOS恢复初始化。
有时因为电脑BIOS设置的原因引起的，所以最好把BIOS设置出厂设置。
第2步：完成以上设置之后，主要是把硬盘方面，如把主机内硬盘数据线换一条尝试，换个接口尝试。